A informação e o conhecimento na melhoria dos processos de negócio na Saúde

O papel do PESI no sucesso das organizaçoes actuais
Actualmente, as empresas para terem sucesso devem utilizar as tecnologias de informação existentes no mercado para auxiliar nas tomadas de decisão. Essa não é uma decisão fácil para as empresas pois envolvem custos adicionais na aquisição de recursos. Mas esse investimento fará com que a organização possa aumentar a sua produtividade e ser bem-sucedida. Como tal é preciso saber primeiramente quais as oportunidades de futuro e quais os problemas existentes dentro da organização.
É necessário criar uma estratégia de negócio para determinar quais os serviços tecnológicos que trarão maior vantagem para a empresa.
Como tal, faz-se um planeamento estratégico de sistemas de informação para gerir todos os recursos existentes na organização. Ou seja, é necessário criar algo que interaja com toda a organização. Deve ser coerente, consistente e direccional. Algo que utilize os recursos de informática de acordo com a missão da empresa. O sistema de informação implementado deverá ter impacto sobre a vantagem competitiva da organização a nível estratégico.
Normalmente as empresas só utilizam os sistemas de informação para comunicar entre si dentro das organizações, mas nem sempre essa comunicação é eficaz. É necessário fazer um planeamento correcto do sistema de informação e identificar que características este deverá ter para ajudar a aumentar a produtividade do negócio.
O uso de sistemas de informação vai ajudar a que a informação disponível e útil para a empresa se torne na mais importante estratégia de negócio. Se a informação for de fácil acesso, mas rapidamente se dará resposta a clientes e a qualquer questão que possa surgir e que funcione como uma vantagem para a empresa e como tal aumentar a produtividade.
É importante que as empresas invistam em sistemas de informação eficazes para conseguirem acabar com a concorrência de mercado.
Ângela Santos 201307017