A Import Ncia Do Feedback
É importante dar e receber o feedback. O intuito do feedback é que a pessoa melhore o seu desempenho. O feedback é sempre sobre as ações das pessoas, jamais sobre a personalidade ou o caráter dela. O feedback tem uma importância complementar.
Quando não temos respostas, criamos respostas negativas. É como um aluno que faz uma prova na faculdade, a expectativa é a nota da prova. Ou seja, o feedback.
O funcionário tem o direito de saber o que o seu gestor pensa dela, elas precisam saber se estão indo no caminho certo ou errado, o que elas devem corrigir, o que elas estão fazendo bem e devem ser reforçados. O funcionário precisa ter segurança no serviço que está realizando. O funcionário precisa ser avaliado. Para isso serve o feedback. É importante que esta avaliação ocorra com continuidade em tempos absolutamente certos. Avaliar significa dizer com a maior franqueza, porém com educação e respeito, dizer para o funcionário exatamente quais são os pontos fortes e frágeis dele. Dizer o que o gestor quer que ele melhore, as atitudes que o gestor quer que ele deixe de fazer, as quais o gestor quer que ele aprenda e desenvolva. Através do feedback irá conversar com o funcionário a forma como ele irá desenvolver essas habilidades que ele precisa melhorar para alcançar o sucesso profissional e por conseqüência o sucesso da empresa.