A APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC) EM EMPRESA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS AUTOMOTORES

CENTRO DE GESTÃO EMPREENDEDORA

ARTIGO CIENTIFICO COMO PRÉ REQUISITO AO CURSO DE MESTRADO EM
PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO – FEAD

A APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC) EM EMPRESACONCESSIONÁRIA
DE VEÍCULOS AUTOMOTORES

Rogério Magela Moreira
Contador- FCG/UNA
Mestre em Administração – FEAD- BH e-mail: [e-mail]

José Antonio de Sousa Neto
Fundação Dom Cabral
PHD em Finanças – University of Birmingam – Londres - Inglaterra e-mail: [e-mail]

Prof. Dr. Henrique Cordeiro Martins

Prof. Dr. Múcio Gonçalves Tosta

RESUMO
As mudanças econômicas ocorridas nos últimos anos trouxeram ao país uma competitividade nunca antes vista. Com isto, as organizações foram obrigadas a buscar soluções para responder rapidamente á estas demandas competitivas. A metodologia BSC foi a ferramenta escolhida neste estudo para buscar atender a esta proposta. Aspectos que levaram a escolha do tema e a avaliação do problema da pesquisa: a) o segmento de concessionárias de veículos automotores; b) as carências percebidas das informações gerenciais tradicionais para a melhor tomada de decisão; c) a avaliação da implantação da metodologia do BSC considerando os desafios e as dificuldades para o sucesso ou não da implementação. Foram, então, propostos objetivos os seguintes objetivos: objetivo geral
– analisar o processo de implantação da metodologia, seus desafios e dificuldades para o sucesso ou não de sua implementação. Como objetivos específicos: a) a comparação com o modelo sugerido pelos criadores da ferramenta o balanced scorecard(BSC); b) a analise do estágio atual de implementação da ferramenta; c) a identificação dos principais desafios e dificuldades enfrentadas e o posicionamento da organização perante estas; d) destaque dos pontos indicados na literatura; e) estabelecer quais foram os resultados iniciais obtidos com relação a busca de vantagem competitiva.
Entender como fatores críticos de sucesso, para se