YahSat Installation

Instalação, comissionamento e orientação da HN9xxx
Resolução de problemas

Resolução de problemas
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A maioria dos problemas pode ser detetada através de:
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Centro de controlo do sistema
Ferramentas de orientação e regulação dos valores máximos do instalador
Indicações dos LEDs da HN9xxx
Computador portátil do cliente
Ligações físicas da unidade interior ou da unidade exterior
Ferramenta de validação no local (Onsite Validation Tool) e ferramenta de perfil histórico do local (Site History Profile Tool) (abordada noutro módulo de formação) Introdução à resolução de problemas
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O instalador é o primeiro recurso técnico do cliente durante a instalação
Os problemas de maior dimensão e mais complexos deverão ser encaminhados para o nível seguinte de suporte, mas apenas após a realização de um procedimento básico de deteção dos problemas.
Exemplos de procedimentos básicos de deteção de problemas:
 Verificar as ligações físicas ao portátil do cliente e à unidade interior (transmissão, receção, Ethernet e alimentação).
 Garantir que a antena está devidamente ligada à terra e que o modem está ligado a uma tomada devidamente ligada à terra.
 Efetuar o diagnóstico dos LEDs, a fim de identificar problemas, utilizando o Centro de Controlo do Sistema.
 Verificar se a antena está corretamente orientada.

Ligações coaxiais
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Os dispositivos de satélite são sensíveis a ligações com terminações deterioradas.
As ligações em curto-circuito ou instaladas mediante o uso de ferramentas incorretas causam problemas no funcionamento e no desempenho do sistema.
Verifique todas as ligações, a fim de garantir que a blindagem não entra em contacto com o condutor central. Verifique se o conectorconetor de tipo F é o tipo adequado à categoria de cabo utilizada.
Utilize a ferramenta adequada para fixar o conectorconetor ao cabo.

Mensagens no ecrã do DAPT
Sintoma
Comunicações do DAPT desligadas (DAPT comm down)