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A palavra Administração vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestação de serviço) e significa a ação de prestar serviço ou ajuda. Modernamente, administração representa todas as atividades relacionadas com o planejamento, organização, direção e controle. Sejam elas empresariais, governamentais, institucionais, domésticas, etc. A moderna administração surgiu no início do século XVIII, quando os engenheiros Taylor (focado na organização das tarefas dos operários, e Fayol (focado na estrutura organizacional). Suas teorias (administração científica, e Clássica respectivamente), dominaram as cinco primeiras décadas do século passado e exercem forte influência no panorama administrativo até hoje, entranhadas nas novas teorias como: das relações humanas; estruturalista; de sistemas; e da contingência. Os dois objetivos principais da administração são proporcionar eficiência e eficácia às empresas. EFICIÊNCIA = Fazer as coisas corretamente. Preocupação com os meios. EFICÁCIA = Alcançar resultados. Preocupação com os fins ou objetivos. Para os economistas, as empresas visam à produção de alguma coisa mediante a reunião de três fatores de produção, a saber: a natureza, o capital e o trabalho – os chamados recursos empresariais ou meios pelos quais a empresa procura realizar suas atividades para atingir seus objetivos. Esses recursos são: materiais; financeiros; humanos; mercadológicos e administrativos. As Funções Administrativas = planejamento, Organização, Direção e Controle constituem o processo administrativo, Vejamos cada um deles. a. Planejamento: significa visualizar o futuro e traçar os objetivos, programas e planos de ação. Na realidade, o planejamento é um fato muito comum em nossas vidas. A todo momento estamos planejando nosso comportamento em relação a certos objetivos. Quando pretendemos ir a algum lugar, planejamos antecipadamente qual o melhor percurso a ser percorrido. Qualquer viagem envolve algum planejamento. As donas de casa planejam