Utf 8 M2 A1 Analise Do Ambiente Externo E Cen Rios 1

DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO

Prof.: Camilo Catto

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Estrutura da Apresentação

M2 A1

 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
 Análise do Ambiente Externo
 Elaboração de Cenários

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

Condições do ambiente causam transformações no interior das organizações
M2 A1

AMBIENTE
GERAL
Cultural

REDE
INTERORGANIZACIONAL

Agências reguladoras Sindicatos

Político

Fornecedores

Interesses especiais Legal

ORG

Clientes

Físico

Parceiros

Social
Concorrentes

Tecnológico

Econômico

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Fonte: Hatch

Análise do Ambiente

M2 A1

 Por que é importante analisar o ambiente?
 “Prospectar o futuro é uma das melhores maneiras de otimizar

as decisões do presente.” (Toffler, Alvin. Previsões e Premissas).

 Análise das ameaças e oportunidades
 Fatores a serem analisados:


Análise da concorrência;



Análise do mercado.
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Análise do Ambiente

M2 A1

 Geográfico (regiões, densidade demográfica e clima);
 Demográfico (idade, sexo, renda, escolaridade e

etnia);
 Psicossocial

(classe

social,

estilo

de

vida

e

personalidade);
 Comportamental (hábito, taxa de uso, lealdade à

marca, atitudes em relação à marca, benefícios preferidos). 5

Como analisar e monitorar o ambiente? M2 A1

1ª etapa: Definir a abrangência do Ambiente a ser analisado

Considere

como referência o Negócio, a Missão e os

Princípios.

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Como analisar e monitorar o ambiente? M2 A1

2ª etapa: Definir o que analisar no Ambiente
 “Não

é preciso ter olhos abertos para ver o sol, nem é preciso ter ouvidos afiados para ouvir o trovão. Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível.” Sun Tzu

Quem

é mesmo o nosso cliente?

Quais

são mesmo os nossos concorrentes?

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Como analisar e monitorar o ambiente? 2ª etapa: Definir o que analisar no Ambiente
O

famoso Bom Bril vem perdendo mercado para as esponjas sintéticas (panelas de teflon)

“Concorrente

é qualquer empresa com a qual o cliente compara a

sua empresa” (Universidade de Disney)

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M2 A1

Como analisar e monitorar o ambiente? 2ª