Uninter atividade ingles e secetariado

TÉCNICAS SECRETARIAIS: RELAÇÕES INTERPESSOAISO secretário está em constante comunicação com cliente sejam estes internos ou externos, para tanto é imprescindível que domine bem as técnicas da BOA COMUNICAÇÃO. Em relação à comunicação telefônica, ele deve utilizar uma linguagem o mais clara possível e soletrar sempre que for necessário, além de fazer uso de um tom de voz adequado, não muito baixo nem muito alto (BOND e OLIVEIRA, 2008). Nesse contexto, falar ao telefone é uma das habilidades mais importante do profissional do secretário. Marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:( ) Soletrar os números pausadamente, pois existem pessoas que possuem dificuldade de memorizar números ou anotar rapidamente.( ) Sempre que possível chame a pessoa pelo nome.( ) Peça desculpas quando errar. Ser humilde é uma das qualidades essenciais nos dias de hoje.( ) Seja simpático. Não é porque a pessoa não a vê que ela não percebe essa qualidade. A simpatia abre canais para que possam instaurar-se a credibilidade e a confiança.Assinale a alternativa que apresenta a sequência opção correta: | F, F, V, V | | V, F, V, V | | V, V, V, V | | F, F, F, V |
Múltipla escolha (Resposta única) | Próxima Questão > | Questão 2 | INGLÊS NAS ORGANIZAÇÕESAssinale o melhor título para o exercício abaixo: When listening, be patient and remember that many people are not very good communicators. It may be helpful to bear in mind that the way people move while they are speaking can contribute a lot to understand the message they are trying to convey. | Suggestions on how to speak in public; | | Suggestions on how to read in public; | | Suggestions on how to listen and to understand; | | Suggestions on how to be a good writer. |
Múltipla escolha (Resposta única) | < Questão Anterior | Próxima Questão > | Questão 3 | TÉCNICAS SECRETARIAS: RELAÇÕES INTERPESSOAISA comunicação é a essência das relações humanas, por isso deve ser levada muito a sério: que palavras são ditas,