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Pergunta 1
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O que significa Marketing Diferenciado (MD)?
Resposta
Resposta Selecionada: e.
MD é a prática de desenvolver estratégias de Marketing específicos para um ou poucos segmentos específicos de mercado.
Resposta Correta: e.
MD é a prática de desenvolver estratégias de Marketing específicos para um ou poucos segmentos específicos de mercado.
Feedback da resposta: MD é a prática de desenvolver estratégias de Marketing específicos para um ou poucos segmentos específicos de mercado. A aplicação em maior ou menor medida desta estratégia dá origem ao conceito de níveis de segmentação.

• Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

Ao acessar a página Brastemp You na Internet, o consumidor pode personalizar um produto da marca de acordo com seus interesses, como mostra o quadro abaixo. Ao oferecer essa possibilidade ao consumidor, a Brastemp investe em um mercado mensurável, substancial, acessível, diferençável e acionável por meio de uma estratégia de marketing:

Resposta
Resposta Selecionada: c. customizado. Resposta Correta: c. customizado. Feedback da resposta: O marketing individual é direcionado realmente para “o” cliente. É algo extremamente bem visto pelo consumidor – “afinal, tudo isto está sendo feito para mim!”. Pode ser trabalhado melhor nas áreas relacionadas a serviços (pois os serviços têm, por característica, o fato de serem personalizados). O marketing customizado é uma forma de as empresas trabalharem a “individualização” para uma massa maior de consumidores. Experimente isto: acesse o site da Brastemp e veja, lá, como você pode customizar sua própria geladeira. Obviamente, a Brastemp permite que o cliente construa seu próprio produto (o que individualiza a ação), mas o faz com “o que pode oferecer” (ou seja, a customização vai até certo ponto – assim, você pode montar a sua geladeira, mas experimente solicitar – por exemplo – que a porta tenha uma cor não disponibilizada pela Brastemp no site: