um dia
1- Mudanças com relação no relatório parcial.
O problema formulado passou a ser: Como estabelecer “padrões” em uma produção de produtos não padronizáveis?
2- Causas principais da situação apresentada.
Aptidões unicamente técnicas e a não habilidade conceitual do diretor. Na situação problema, o individuo veio para Santa Catarina formado em engenharia mecânica e sem planejamento iniciou-se como diretor proprietário de um ramo completamente diferente do qual é formado.
3- Problema formulado.
Como estabelecer “padrões” em uma produção de produtos não padronizáveis?
4- Conceitos relevantes.
Nossa pesquisa utilizou de conceitos anteriores já vistos em outras situações problemas como, por exemplo, a teoria organizacional ou até mesmo a abrangente teoria geral da administração.
De acordo com Motta (2001), existem comportamentos gerenciais comuns entre os bons administradores, que provêm de habilidades gerenciais típicas. Um dos primeiros estudos sobre estas habilidades foi realizado por Robert L. Katz (GRUBER, 2001; ESCRIVÃO FILHO, 2005) que considerou três grupos principais de habilidades: técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica é a compreensão e proficiência em um determinado tipo de atividade, especialmente naquela que envolve métodos, processos e procedimentos ou técnicas. A habilidade humana é a qualidade de trabalhar eficientemente como integrante de um grupo e realizar um esforço conjunto com os demais componentes. A habilidade conceitual compreende considerar a empresa como um todo, reconhecer como as diversas funções dependem uma da outra e de que modo mudanças em qualquer uma das partes afetam as demais (KATZ apud ESCRIVÃO FILHO, 2005). Pecando na habilidade humana e conceitual, o diretor está sendo incapaz de gerir uma empresa que cresceu e cresce sem planejamento.
Tendo em vista que além dos problemas acima descritos, saber como ponderar e estabelecer padrões para com produtos sem