TrabalhoGest O 3

FACULDADE ANHANGUERA DE CUIABÁ-FCA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
2º E 3º SEMESTRES

TRABALHO SOBRE TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL: colocar tema aqui

RA
NOMES

CUIABÁ-MT, 2015.
SUMÁRIO

1.
INTRODUÇÃO
3
2.
DESENVOLVIMENTO
4
3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

INTRODUÇÃO

DESENVOLVIMENTO

Conceito de Benchmarking
É uma ferramenta prática de melhoria para a realização de comparações da empresa com outras organizações que são reconhecidas pelas melhores práticas administrativas, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho. Pode ser aplicado a qualquer nível da organização, em qualquer área funcional. Benchmarking é:
Um processo contínuo
Uma investigação que fornece informações valiosas
Um processo de aprendizado com outros
Um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo
Benchmarking não é:
Um evento isolado
Uma investigação que fornece respostas simples e "receitas"
Cópia, imitação
Rápido e fácil
Mais um modismo da administração. O propósito do benchmarting é o aprimoramento procurando a vantagem competitiva. Permite vislumbrar oportunidades e ameaças competitivas.

Princípios básicos do benchmarking:

Reciprocidade/Cooperação: deve ser uma "rua de mão dupla", não devemos perguntar o que não poderemos responder em troca, ou seja, é um processo de cooperação; Analogia: só é útil se tiver analogia com processos da nossa organização; Medição: Não basta obter os índices, é preciso conhecer os processos que levaram aos resultados; Validação: é preciso analisar o que foi levantado sob a ótica da aplicabilidade na realidade em nossa empresa.
Processo de Aplicação
Implantação: Avaliar ramo, objetivo, amplitude, diferença organizacional e custos para aplicação do melhor método.
Implementação: Conjunto de objetivos e regras definidos