TrabalhoEntregue tcc1

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY
ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Curso de Administração

TRABALHO DE CURSO I
SEGMENTACAO DE MERCADO COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING

Andreza Pereira Alcântara
Graziella da Silva Fidelis
Monique da Conceição Silva
Rita de Cassia Vital Amaro

Rio de Janeiro 2014
Andreza Pereira Alcântara
Graziella da Silva Fidelis
Monique da Conceição Silva
Rita de Cassia Vital Amaro

TRABALHO DE CURSO I
SEGMENTACAO DE MERCADO COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING

Trabalho apresentado à disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso I do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação na mesma.

Tutor (a): Ana Lucia Malheiros Guedes

Rio de Janeiro
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO, p.
1.1 OBJETIVOS, p.
1.2 JUSTIFICATIVA, p.
2 REVISÃO TEÓRICA, p.
2.1 DEFINIÇÃO DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, p.
2.2 SEGMENTANDO O MERCADO, p.
2.3 EXIGENCIAS PARA UMA SEGMENTACAO EFICIENTE, p.
2.4 BENEFICIOS DA SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, p.
2.5 NÍVEIS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, p.
2.6 ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO, p.
3 CONCLUSÃO, p.
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, p.

1 INTRODUÇÃO

1.1 OBJETIVOS
O objetivo do trabalho proposto consiste em pesquisar a segmentação de mercado visto que esse conceito se tornou um eficiente recurso para se ganhar vantagem competitiva perante aos concorrentes. Ao longo deste trabalho explicaremos os benefícios que a segmentação propõe, seus critérios e características, o passo a passo de como segmentar e como obter eficiência e eficácia no mercado alvo através da segmentação.

1.2 JUSTIFICATIVA
No contexto atual do mundo globalizado as exigências e as expectativas dos clientes estão cada vez mais apurados, os clientes estão enxergando a sua importância no papel de consumidores e que podem exigir eficácia e qualidade nos produtos e serviços ofertados pelas empresas. As empresas por outro lado