Trabalhodequarta

Gestão de relacionamento otimiza resultados do comércio eletrônico
O CRM é um conjunto de softwares que aliados trazem mais organização aos processos, além de ser estratégico para os negócios. Nas vendas, informação é poder. Atendentes que conhecem o comportamento do cliente podem oferecer serviços e produtos que atendam diretamente às necessidades dele. O que eleva ainda a capacidade de alcance do marketing, que consegue canalizar as energias para o público-alvo da loja, conforme as especificidades de cada um. A medida transmite ao consumidor cuidado e gera um laço de fidelização.
Personalização de plataformas – Favorecer o atendimento ofertado pela loja virtual ao consumidor final ou então proporcionar um lucro superior é mais do que o CRM se propõe a fazer. Esse conjunto de sistemas pode ainda estar com as vantagens voltadas diretamente para os lojistas.
A empresa contratada para o desenvolvimento da plataforma ideal de negócios deve oferecer os serviços de acordo com a demanda motivada pelos usuários da loja. É a partir deste conceito que a JET e-Commerce acompanha o histórico das vendas dos clientes e consegue orientar na gestão da loja, além de romper limitações das ferramentas surgidas após a mudança de fluxo da empresa.
De acordo com a gerente de relacionamento Patrícia Furtado, a partir da monitoração das operações de e-commerce, é realizada uma análise dos resultados obtidos e com base nesses dados são ofertadas aos clientes novas ferramentas e dicas para a melhoraria da performance da loja virtual. “Quando os clientes possuem um tíquete médio baixo, podemos oferecer recursos para aumentar esse valor, como, por exemplo, a ferramenta “Compre junto”, quando dois produtos são vendidos com preços equivalentes ao pago por um único item, entre outras orientações que só são possíveis por meio de processos customizados de atendimento”, exemplifica.

Funcionalidades de um E-commerce

1. Editor de conteúdo
Primeiramente, é importante que você tenha total