Trabalho sobre funcionamento de empresas

2) Descreva resumidamente a teoria da hierarquia das necessidades humanas de Abraham Maslow. Uma das teorias, elaborada por AbrahamMaslow (apud Silva Júnior, 1998), parte do pressupostoque existe uma hierarquia nas necessidades humanas.Nesta, são apresentadas três tipos de necessidades: |
As biológicas, que uma vez satisfeitas abrem espaços para as necessidades sociais, as quais satisfeitas, dão lugar as verdadeiras necessidades psicológicas. Seqüencialmente as necessidades estão dispostas da seguinte forma: necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e necessidades de auto-realização. Entretanto, é importante salientar que nem sempre essa hierarquia é rigorosamente seguida. 3) Descreva as principais descobertas de Herzberg e apresente a definição de fatores higiênicos e motivacionais. Herzberg desenvolveu uma pesquisa com engenheiros e contadores de vários países(inclusive comunistas) que tinha por objetivo identificaro que motivava os trabalhadores. Além das categorias,ele também desenvolveu a investigação junto asupervisores de nível inferior, profissionais liberais dosexo feminino, administradores agrícolas, funcionáriosde manutenção de hospitais, supervisores industriais eenfermeiras entre outros. A pergunta básica feita porHerzberg para estas pessoas foi “Que ocorrências notrabalho lhes haviam proporcionado extrema satisfaçãoou extrema insatisfação” (p.8). Também pediu quedescrevessem as condições que as levaram a essesentimento. O que se descobriu a partir dai foi que osfatores que geram satisfação (e motivação) no trabalhosão independentes e distintos dos fatores queconduzem à insatisfação no trabalho. Diante disso,afirma que o oposto de satisfação no trabalho não éinsatisfação, mas sim nenhuma satisfação no trabalho.Da mesma forma, o oposto de insatisfação no trabalhonão é satisfação, mas nenhuma insatisfação no trabalho.Foi baseado nesta pesquisa que Herzberg elaborou adenominada teoria