Trabalho segundo semestre

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 1º DESAFIO – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 5
2.2 2º DESAFIO – GESTÃO DE PESSOAS 6
2.3 3º DESAFIO – COMUNICAÇÃO 7
2.4 4º DESAFIO – MERCADO DE ATUAÇÃO 8
REFERÊNCIAS 10

ÍNDICE DE FIGURAS

1 FIGURA 1 4

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo identificar e apresentar uma empresa do segmento do comércio de gêneros alimentícios da região, descrever aspectos organizacionais, de funcionamento, gestão, recursos e objetivos. Através de entrevistas e pesquisas estaremos fundamentando o trabalho em cima dos resultados obtidos, combinando-os com os elementos fundamentais da administração e de recursos humanos. Assim poderemos responder as questões propostas contribuindo para o crescimento cultural, intelectual e profissional facilitando e aprimorando o conhecimento.

DESENVOLVIMENTO

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Figura 1 A empresa pesquisada foi o MINI MERCADO MONTE BELO, cito a Rua João Paulo II, nº 371, Bairro Monte Belo, Flores da Cunha, RS, Brasil. O proprietário, Sr. Tiago Bonadiman, 32 anos, adquiriu a empresa há cerca de dois anos, sendo que o estabelecimento estava desacreditado e com pouca freqüência de clientes, pois o antigo proprietário não fazia um bom atendimento e também não possuía um bom canal de comunicação com seus clientes. O Sr. Tiago, antes de adquirir a empresa, trabalhava em uma grande empresa fornecedora de alimentos e procurou trazer este conhecimento para o desenvolvimento e prosperidade de seu novo empreendimento. Buscou reestruturar a empresa efetuando algumas mudanças, principalmente no quesito atendimento, com a substituição de alguns colaboradores além de capacitações periódicas.

1 1º DESAFIO – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Os