Trabalho Produtos

O autor descreve em seu documento, as principais estratégias elaboradas por empresas para aperfeiçoar e alavancar as vendas de seus produtos, avaliando os conceitos de embalagens, qualidade, entre outros aspectos qualitativos. Utilizando estratégias como o composto de produto, que visa as decisões estratégicas de marketing, baseado nas linhas de produtos da empresa. A matriz BCG que avalia a participação dos produtos dentro do mercado, juntamente com o gráfico de ciclo de vida do produto. As estratégias para crescimento de mercado baseando - se em produtos novos e atuais, com estratégias de penetração novos mercados e diversificação, a curva de adoção de inovações define os compradores iniciais de determinado produto, classificando os mesmos como, inovadores, adotantes iniciais, maioria inicial, maioria tardia e retardatários.
A diferenciação e o posicionamento de um produto ocorrem devido a fatores desenvolvidos pela empresa para gerir uma concorrência de mercado, como exemplo, o preço e os benefícios do produto, assim como a liderança da qualidade e seu público alvo. Assim classificando os produtos como de consumo, como produtos de conveniência e os produtos de indústria que podem ser duráveis, não duráveis e ampliados.
Com relação a serviços considerou suas características como Intangíveis: Serviços não podem ser tocados, Perecíveis: Os serviços não podem ser estocados se não for usado, variável: A ideia de serviço varia de cliente para cliente, entre outras caracteristicas. Também classificou os serviços conforme suas utilidades e clientes. Considerando os riscos como parte fundamental no ciclo de vida de um serviço, tendo em vista os erros para o cliente, funcionais (dar errado), temporal (atraso), financeiro (prejuízo), risco social (como os outros vão reagir), entre outros.
Como parte importante do produto o autor aborda a marca e embalagem, define a marca engloba: “benefícios, atributos ou características, valores associados a marca e a personalidade”,