Trabalho Modelo_Japones

Administração da qualidade total

MODELO JAPONÊS DE
ADMINISTRAÇÃO

CULTURA JAPONESA
Fundamenta-se principalmente em três valores culturais milenar do povo japonês: ► O AMOR À PATRIA
► O AMOR À FAMÍLIA
► O AMOR AO TRABALHO

CARACTERÍSTICAS DA
ADMINISTRAÇÃO JAPONESA
►Evitar qualquer tipo de desperdício, promover o melhoramento contínuo.
SUPREMACIA DO COLETIVO
BUSCA DA QUALIDADE TOTAL
PRODUTIVIDADE
FLEXIBILIDADE
RECURSOS HUMANOS
TECNOLOGIA E PADRONIZAÇÃO
MANUTENÇÃO
LIMPEZA E ARRUMAÇÃO
RELAÇÃO COM FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES

SISTEMA TOYOTA

► Desenvolvido por Toyoda Sakichi e Taichi Ohno é uma combinação dos princípios e técnicas de qualidade total, da administração científica e das tradições culturais japonesas. Pode se dizer que é uma versão melhorada e sintetizada das técnicas de administração ocidentais. ADMINISTRAÇÃO
DA QUALIDADE

ADMINISTRAÇÃO DA
QUALIDADE
Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha papel importante em todos os tipos de organização e em muitos aspectos da vida das pessoas.
Na administração, o enfoque da qualidade nasceu para resolver o problema da uniformidade. Para os engenheiros e industriais do inicio do século XX, qualidade era sinônimo de uniformidade e padronização. Da busca de soluções para o problema da uniformidade exigida pela fabricação massificada nasceu o controle estatístico da qualidade.
Os principais autores da administração da qualidade atual são: Shewhart, Feigenbaum, Deming, Juran e Ishikawa.

ADMINISTRAÇÃO DA
QUALIDADE
São muitas as definições para a ideia da qualidade, listamos as mais importantes: Excelência – o melhor que se pode fazer. O padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação.
Ex: Iphone. Nasceu para ser um dos melhores telefones com sua grande tecnologia.
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Valor – qualidade como luxo. Utilização de materiais que custam mais caro. Valor é relativo, o que pode ser caro pra mim pode não ser pra ti. Ex: Iphone. Telefone com atributos mais raros. Porém, seu