Trabalho - GQM

GQM

Aplicação do Método GQM nos seguintes contextos:

a) Pequena empresa de desenvolvimento de software

Estudo de Caso

DigTechnology, uma pequena empresa especializada em software, localizada na Avenida do Estado em Balneário Camboriú, deseja implantar um processo de melhoria no desenvolvimento de seus sistemas. Ela possui 20 funcionários distribuídos em diversos setores, sendo 5 na análise e projeto de sistemas, 5 no desenvolvimento, 3 em design, 4 em manutenção e 3 em teste de software. Não possui nenhum gerenciamento de seus projetos, além dos processos de cada função serem definidos como um único grande processo.

APLICAÇÃO DO MÉTODO GQM
Goals
Questions
Metrics
Desenvolver software com qualidade Qual o tempo de resposta do sistema?
Tempo de resposta deve ser menor ou igual a 5s (TR = 80%

Observação: A avaliação da satisfação do cliente quanto ao software e ao atendimento podem ser feitos periodicamente através de questionários ou entrevistas.

b) Empresa de desenvolvimento de software que deseja exportar seus produtos

SoftBrTech, uma empresa especializada em desenvolvimento de software, localizada na Avenida Atlântica em Balneário Camboriú, deseja exportar seus produtos para outros países. Ela possui 80 funcionários distribuídos em diversos setores, sendo 20 em análise e projeto de sistemas, 30 em desenvolvimento, 5 em design, 10 em teste de software e 15 em manutenção. Há também mais 3 profissionais que trabalham com o suporte ao cliente. A SoftBrTech deseja expandir seu negócio, visando atender também o público internacional.

APLICAÇÃO DO MÉTODO GQM
Goals
Questions
Metrics
Exportar software para outros países
Software será exportado para quantos países?
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Exportação >= 1
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Quantos idiomas os funcionários bilíngues sabem?
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Idioma >= 2
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Número de idiomas que os funcionários