Trabalho de pesquisa consultoria e gestão operaciona da aprimor

UNP-UNIVERSIDADE POTIGUAR
DEPARTAMENTO DE ESTUDOS EM GESTÃO
DIRETORIA DO CURSO DE GERENCIAMENTO DE MARKETING E VENDAS

TRABALHO DE PESQUISA

CONSULTORIA E GESTÃO OPERACIONAL DA APRIMOR

ANTONIO JOÃO MIRANDA HENRIQUES FABIANO OLIVEIRA MARTINS IZAÍAS SEVERINO FIRME ROBSON RAIMUNDO DO NASCIMENTO THIAGO EUGÊNIO

NATAL-RN
ABRIL/2005
DISCIPLINAS: FUNDAMENTOS DA GESTÃO OPERACIONAL
PROFESSOR: ANDRÉ NORONHA

CONSULTORIA E GESTÃO OPERACIONAL DA APRIMOR

Natal-RN

ABRIL / 2005

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3
2. OBJETIVOS 4
3. METODOLOGIA...............................................................5 1. REFERENCIAL TEÓRICO 5 2. JUSTIFICATIVA 5 3. INSTRUMENTO DE LEVANTAMENTO DE DADOS 5 4. ANÁLISE DA INTERPRETAÇÃO DE DADOS 5
4. CRONOGRAMA 6
5. QUESTIONÁRIO – APRIMOR 7
6. CONCLUSÃO 10
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11

1. INTRODUÇÃO

A empresa “APRIMOR”, surgiu em março e 1995, na cidade de Natal, no estado do Rio Grande do Norte. A mesma veio através de observações e necessidades do mercado local com o intuito de estabelecer todo o processo de implantação e normatização da ISO nos grupos corporativos, haja visto á carência que havia em outrora. Sendo assim pioneira nesta área de Gestão e Consultoria no Estado. A empresa já prestou os seus serviços a mais de 30 (trinta) organização, dentre às quais estão a Sacotlast/RN, Fernando Chinaglia Distribuidora-CE, Insfosoft-RN etc. “APRIMOR” não possui nenhuma filial em outra localidade, contudo a mesma esta presente e presta seus serviços em várias capitais do nordeste. “APRIMOR” emprega hoje em dia 6 (seis) pessoas e está situada á Av. Cel. João Gomes, 537 – Barro Vermelho, Natal/RN.

2. OBJETIVOS

Entender e verificar a dimensão da qualidade, da APRIMOR como empresa de Gestão e Consultoria junto aos grupos corporativos, trazendo para todos a informação e o