trabalho de estudo de caso prf. cris-juju

ATIVIDADE – ESTUDO DE CASO

Assunto: Tecnologia da Informação
Componentes: grupos de 4 componentes, no máximo
Data de entrega: 24/05/2011, via email: [e-mail] com o assunto: GTI
Peso: 2

SOLUÇÕES DE SUCESSO USADAS EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE
A seguir serão apresentados casos de três empresas de manufatura de pequeno porte que investiram em TI em sua gestão, por meios e caminhos diferentes, sendo, porém, soluções de sucesso porque permitiram que a TI pudesse ser usada para melhorar os resultados do negócio. Nessas empresas foram desenvolvidos projetos de melhoria de gestão sendo orientados pelo autor como consultor das mesmas.

ESTUDO DE CASO: CARBODERIVADOS

Descrição da Empresa
A carboderivados é uma empresa situada no Centro Industrial de Vitória – CIVIT, que iniciou sua operação em março de 1988 e se dedica ao processamento de alcatrão de hulha proveniente do beneficiamento do coque de siderúrgicas. Na sua planta industrial, de 60.000 m2 de área construída, projetada especificamente para beneficiamento de alcatrão, são produzidas anualmente cerca de 70.000 toneladas de produtos como piche, naftaleno e óleos especiais (antracênico, metilnaftaleno e outros). Após o recebimento do alcatrão, é feita a sua desidratação, seguida da destilação em que os óleos são separados do piche. Os óleos são novamente destilados para separação nos diversos tipos. Os piches são tratados termicamente para obtenção das características desejadas, podendo também ser floculados ou esferoidizados. Os produtos finais são armazenados em tanques e enviados aos clientes via caminhões-tanques com aquecimento. A empresa possui um efetivo de 67 pessoas, sendo 20 terceirizadas, que se dedicam a sua operação. As atividades administrativas, como contabilidade e controle de pessoal, entre outras, são terceirizadas.

A situação da empresa antes do projeto
A partir de uma grande reestruturação, ocorrida em 1990, a empresa passou a adotar uma estrutura organizacional