Trabalho comunica o integrada

Matriz de atividade individual*

Módulo: 02
Atividade: Posicionamento Crítico
Título: Análise da Importância da Comunicação da Empresa para os Diversos Públicos Empresariais e Seus Impactos no Negócio.

Disciplina: Comunicação Integrada de Marketing

Introdução

Conforme visto já no início do estudo de caso, a comunicação da empresa com seus clientes é fundamental para o sucesso de qualquer produto ou serviço. Porém, mais além, a empresa precisa manter um fluxo de comunicação também em diversos outros níveis de atuação e com todos os públicos empresariais, internos e externos. Fazem parte destes grupos: fornecedores, funcionários, investidores, clientes, canais, fãs, concorrentes, mídia, opinião pública, governo e agências reguladores. A comunicação pode acontecer de várias formas, sendo necessário conhecer seus processos para o sucesso de suas relações de interação social. Por comunicação entendemos a troca de informações entre comunicador e receptor, havendo assim um fluxo duplo de interação. Além de comunicador e receptor, são essenciais estarem bem definidos e entendidos as mensagens, as codificações, as decodificações, os canais de interação, a situação e o propósito da comunicação. Qualquer falha em um destes pontos pode prejudicar o objetivo final da comunicação que é a geração de valor para a empresa. Portanto, conforme estudado no módulo 1, a comunicação integrada depende de um centro de decisão e consiste num conjunto articulado de ações, estratégias e peças de comunicação, planejados com o objetivo de aumentar valor à marca e consolidar a imagem junto aos públicos empresariais.

Justificativa Em um mercado contemporâneo de extrema competitividade e constante mudança, é de extrema importância que haja uma boa gestão de comunicação integrada. Pressupõe-se aqui não apenas um diálogo produtivo, mas um planejamento conjunto. Se uma organização falha em sua comunicação em qualquer dos públicos empresariais, ela estará diminuindo sua