Trabalho_Comportamento do Consumidor_ANALISE 1

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PESQUISA DE MARKETING AVANÇADA

Comportamento do Consumidor
Loja: Nike

Amanda Almeida
Filipe Yudi
Jessica Fischborn

Turma 3F
Professor: Rogerio Bandeira

Disciplina: Pesquisa de Marketing Avançada
Professor: Rogério Bandeira de Melo Moreira
Trabalho: Comportamento do Consumidor

a) Data proposta
07/11/2014

b) Objetivos
O objetivo desse trabalho será a observação do Comportamento do Consumidor. Os alunos deverão perceber como nos comportamos quando estamos no processo de decisão de compra e o que as lojas fazem e/ou não fazem para um melhor atendimento do cliente.

c) Metodologia
Com um roteiro em mãos previamente estabelecido, os alunos irão apenas observar o comportamento do consumidor ao entrar em uma loja
Não deverá haver abordagem e procurar não ser percebidos pelos funcionários da loja.
Cada aluno deverá observar dez consumidores diferentes.

Roteiro de trabalho e apresentação em sala de aula:

LOJA
1. TIPO DE MERCADORIA:
Observe os seguintes tópicos:

Seleção
O cliente entrando na loja a partir do objetivo de compra tem diversas seleções que podem ser feitas a partir da decisão de determinado departamento de interesse. Caso o cliente opte por uma categoria ou esporte específico, ele terá diversas seleções de produtos para escolher.

Variedade
Na loja há bastante opções de produtos de cada departamento, quando algum cliente procura por algum produto de esporte específico, encontra modelos variados de todos os tamanhos e cores. No segmento do futebol tem diversas opções de chuteiras, camisetas, bolas de futebol e muito mais. Na categoria de corrida há várias marcas e modelos diferentes de tênis, shorts e acessórios para auxiliar o desempenho do esporte. E muitos outros departamentos que trazem variedades para os consumidores fãs da marca.

Novidades
As novidades mais em alta ficam na vitrine, como a mesma é um pouco pequena, normalmente ficam apenas os produtos mais recentes e mais