TrabalhadorConhecimentoEspecialistaFinal

Ruas, Roberto; Antonello, Cláudia Simone e Boff, Luiz Henrique. Aprendizagem Organizacional e
Competências. Bookman: Porto Alegre, 2005. Cap. 4, p.70-86.

Autodesenvolvimento e Competências: O caso do Trabalhador de
Conhecimento como Especialista
Luiz Henrique Boff e Mara Abel

1. Introdução
Com o surgimento da nova economia, já se tornou senso comum que as empresas que utilizam conhecimento como seu principal recurso têm melhores condições de estabelecer suas competências essenciais [Prahalad e Hamel, 1990]. Por trás dessa afirmação, há pelo menos três pressupostos básicos: (1) os ativos de conhecimento de uma empresa possuem mais valor do que seus ativos físicos (ver, por exemplo: [Prahalad; Hamel, 1990]; [Florida,
1991]; [Reich, 1991; Drucker, 1993]); (2) os produtos vendidos pelas empresas estão impregnados de conhecimento; o valor de um produto não está mais relacionado à sua matéria-prima transformada, mas sim ao conhecimento embutido – informação, tecnologia e serviço associados [Stewart, 1998], [Stewart, 2002]; e (3) o conhecimento utilizado pelas empresas é gerado por profissionais – trabalhadores de conhecimento – que utilizam suas competências individuais para desenvolver estratégias, sistemas de gestão, tecnologias e outros recursos de natureza produtiva [Machlup, 1962]; [Drucker, 1999]. Tem-se aqui uma importante relação entre competências organizacionais e individuais.
O trabalhador de conhecimento é um profissional fundamental para viabilizar a criação e transferência de conhecimento nas empresas. Por trabalhador de conhecimento entende-se todo o profissional que utiliza a informação como insumo, combina-a com seu conhecimento individual e gera nova informação como produto de sua atividade. Hoje, é possível classificar muitos profissionais como trabalhadores de conhecimento, em diversos níveis de especialização. Por isso, uma melhor compreensão de quem é esse profissional, quais competências o diferenciam do trabalhador tradicional e que recursos