Ton_Paulista

1.1. Introdução

A Pet Glamour é uma empresa no setor de tosa de animais domésticos e vendas de produtos destinado ao animais. O irmãos e proprietários João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão, veem passando por problemas pois seu Pet Shop como por exemplo uma queda do faturamento no ultimo ano também diversos fatores internos.
Na empresa não identificamos nenhum grupo informal, apenas pessoas que estão ali por uma obrigação, ou seja os funcionários são desunidos, oque traz uma falta de comunicação, assim sobrecarregando o trabalho do gerente Rui Leme. O Rui se sente desmotivado pois diz que ninguém reconhece seu trabalho, e que não recebe as informações necessárias como oque é retirado do estoque das vendas para ser usado na tosa, pois os funcionários da tosa apensa dizem que a Alba já esta ciente e que depois conversaria com seu irmão.
João se diz sobrecarregado pois sente que não é respeitado, e que sua irmã o culpa pelos atuais problemas, insinuando que ele não veem administrando a empresa da maneira correta, outro problema é que Alba não aceita que seus funcionários da tosa se misturem com o resto da equipe, e que Eder o tosador se vangloria muito do seu trabalho, dizendo que seu trabalho é mais importante que a de suas colegas. Quando tentamos identificar problemas na loja observamos que as vendedoras Elaine Vérner e Leila Xavier apresentam um alto numero de atrasos e atestados médicos.
Tudo isso traz o resultado atual, que é uma equipe desunida aonde um culpa o outro, os donos também não se intendem e trazem desmotivação e descontrole para sua empresa.

1.2. Cenário atual (comportamentos individuais e grupais; Eficiência; Eficácia e
Efetividade):
“Tabela de Comportamentos Individuais ”
Pessoas
Traços
Percepção
Alba
- Preceptor : não gosta de receber ordens, não respeita procedimentos de hierarquia, usa a espontaneidade para resolver problemas.
Falta de união e cooperação com o todo da empresa.
João
- Pensador: sempre toma