tmp_22707 PROJETO SOBRE E COMMERCE193771934

UNIVERSIDADE

TUIUTl DO PARANA

PROJETO SOBRE E-COMMERCE

CURITlBA
2002

EDSON LUIZ DE OLIVEIRA
FABIOZAPPE

PROJETO SOBRE E-COMMERCE

Trabalho apresentado ao Curso de
Administra"lio em Marketing, 4° ano, da
Universidade Tuiuti do Parana.
Orientador: Prof. Paulo Martinelli

CURITIBA
2002

Primeiramente a Deus, aos nossos pais, familiares, amigos e aos profess ores que durante quatro an os nos auxiliaram, direcionaram e demonstraram a importiincia da busca incessante do conhecimento, atraves da humildade e companheirismo. iii

LISTA DE SIGLAS

CTO

- Chief Techology Officer

B2C

- Business To Consumer

B2B

- Business To Business

ARPA

- Advanced Research Projects Agency

UFRJ

- Universidade

Federal do Rio de Janeiro

RNP

- Rede Nacional de Pesquisas

SAC

- Serviyo de Atendimento

PAS

- Pontos de Atendimento

http

- Hiper Text Transfer Protocol

http-S

- Hiper Text Transfer Protocol - Secure

IPO

- Inicial Public Offering

JIT

- Just In Time

ED!

- Eletronic Data Interchange

SET

- Secure Eletronic Transactions

ICQ

-I Seek You / Eu Procuro Voce

HP

- Hewlwtt - Packard

PUC

- Pontificia Universidade

ao Consumidor ao Consumidor

Cat61ica

iv

LIST A DE FIGURAS

Figura 5.2.1 - Vend as On-line - Forrest Research

.

.
.

Figura 5.2.2 - Quadro Internet Banking.
Figura 5.3.3 - Diagrama de solu,oes B2B e B2C.
Figura 5.4.4 -Sile DA AMERICANAS.com

11

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16
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18
.21

Figura 5.S.7 - Funcionamento de urn site co mum
Figura 5.5.8 - Funcionamento de um Site de Vendas

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Figura 5.5.9 - Site das Livrarias Saraiva

. 22
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23
............. 23

Figura 5.5.11 - Sile do Submarino.com.br
Figura 5.5.12 - Sile do Clio Yahoo!

.

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Figura 5.5.13 - Sile do Clio Yahoo!

Figura 5.5.1.15-Siteda

21

.

Figura 5.5.10 - Sile do Submarino.com.br

Figura 5.5.14 -Site do Clio Yahoo!

17
..18

Figura 5.4.5 - Site da Americanas.com .....
Figura 5.4.6 - Site da Americanas.com

10

25
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26
.

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Varig

26

....... 28
.... 29

Figura 5.5.2.16 -Sile da TAM