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ESTUDO DE CASO

Microsoft Corporation

Em 1978, Bill Gates e Paul Allen lançaram a Microsoft que, de pequeno negócio, acabou se transformando numa empresa gigantesca que ultrapassou rapidamente o valor da IBM. Os 30% de ações que Bill Gates possui foram avaliados em mais de 70 bilhões de dólares. O crescimento fenomenal da Microsoft está diretamente relacionado com a dedicação de Gates à inovação e ao trabalho pesado. Bill Gates tem fama de ser um patrão exigente, que incentiva a criatividade e reconhece as realizações dos seus funcionários. Ele exige que eles sejam muito bem informados, tenham raciocínio lógico, saibam se expressar e tenham ótimos cérebros. Os funcionários frequentemente passam muitas horas interagindo em equipes. As equipes que desenvolvem e comercializam programas de linguagem precisam apresentar suas idéias nas chamadas “reuniões do Bill”, onde Gates costuma interromper as apresentações aos berros, questionando fatos e declarações. Ele é conhecido por lançar críticas e desafios aos membros da equipe, e espera que as respostas sejam muito boas. Bill Gates coordena e participa de pequenas unidades dedicadas ás áreas funcionais, como programação e marketing, mas delega autoridade para os gerentes em seus respectivos departamentos. Cada parte da companhia é independente, mas ele é a cola que mantém todas juntas. Suas metas e planos gerais de negócios para a Microsoft, conhecidos como Micrasoft Vision, são declarados e comunicados de forma clara e efetiva para todos os funcionários. Sua visão de longo prazo – “ Information at Your Fingertips” levará pelo menos mais uma década para concretizar-se. Gates acredita que toda informação que o público possa desejar deve estar disponível. Ele conta que o atual sucesso da companhia é resultado de apostas feitas há anos e nas quais se manteve firme. Bill Gates também quer controlar o mercado de softwares da World Wide Web internet. No entanto, tem sofrido acusações de