Texto

Tema 2 – Atividades

Questão 7

R: Possuem três barreiras, que podem ser divididas em três tipos:
Barreira pessoal: são interferências causadas pelas pessoas envolvidas no processo,como emoções, valores, interesses, nível de conhecimento, estado físico e entre outros;
Barreiras físicas: são interferências causadas pelo meio ambiente: barulho, iluminação, calor etc.;
Barreiras semânticas: são interferências causadas pelo significados diferentes que podem ter uma palavra ou gesto. Com base nas barreiras citadas. Podem implicar ou retardar um processo de negociação empresarial da seguinte forma: a dificuldade de compreensão como os envolvidos por falta de um preparo físico mental , dificuldade de conseguir passar o seu objetivo de forma clara por falta de um ambiente adequado para a situação e uma falta de comunicação ideal para ambas as partes.

Tema 3 – Atividades

Questão 7

R: “Segundo o dicionário Aurélio, tempo significa a sucessão dos anos, dos dias das horas etc. O tempo é um meio continuo e indefinido no qual os qual os acontecimentos parecem suceder-se em momentos irreversíveis; é ocasião apropriada para que uma coisa realize-se,entre outras definições”.

Deve ser o ponto de apoio para que se possa projetar o negócio e possa melhorar todo o processo. A influência da variável tempo é o ponto de apoio da negociação, para a satisfação dos envolvidos.

Tema 4 - Atividades

Questão 7

R: A mais significativa é a sufocação.

“Sufocar a outra parte com excesso de questões e informações para tentar enfraquecê-la”.

Os conceito das habilidades não-convencionai atrasam de um forma geral toda a negociação. Pois, equivoco, exagero, mudanças inesperadas , sarcástico etc.: podem atrapalhar e perder toda a confiança e foco na negociação. Os conceitos de habilidades convencionais contraria as expostas a cima, mostram ao “cliente” que ele sempre estará tirando proveito sempre da situação.

Tema 5 - Atividades

Questão 6

R: