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Descrição das Atividades aklsjfaçlsjfaslçjfsaklçjfsajfsklçfjaslfjflçjaflçjdfçflajçsljasklçj TITULO DO CARGO
Analista de Suporte JR
ÁREA
Suporte Operação BPO MyAccess
SUPERIOR IMEDIATO:
Neiva Soares Rabelo
ESTEIRA

I. RESUMO GERAL DAS ATIVIDADES
Atender qualquer chamado aberto para dúvidas, problemas ou solicitações que envolve a ferramenta MyAccess
Atividades envolvidas:
- Solicitação de criação de usuários MyAccess
- Manutenção de usuários MyAccess, troca de senha a cada 3 meses
- Criação de DE/PARA para cargos e centros de custo
- Realizar alterações em grupo de gestores e salário (Mass change)
- Análise de cargas que chegam do MyAccess que tenha divergência quando é importada (internalizada) no PEXXI.
- Análise em consistência de cargas efetivadas no PEXXI
- Contato com equipe de suporte responsável pelo MyAccess: AON – HEWITT para qualquer dúvida ou solicitação.
- Análise em mensagens de erros gerados devido a erros em tabelas do MyAccess.

Colaborador Rones Carrijo Neto Descrição das Atividades aklsjfaçlsjfaslçjfsaklçjfsajfsklçfjaslfjflçjaflçjdfçflajçsljasklçj TITULO DO CARGO
Analista de Suporte JR
ÁREA
Suporte Operação BPO MyAccess
SUPERIOR IMEDIATO:
Neiva Soares Rabelo
ESTEIRA

I. RESUMO GERAL DAS ATIVIDADES
Atender qualquer chamado aberto para dúvidas, problemas ou solicitações que envolve a ferramenta MyAccess
Atividades envolvidas:
- Solicitação de criação de usuários MyAccess
- Manutenção de usuários MyAccess, troca de senha a cada 3 meses
- Criação de DE/PARA para cargos e centros de custo
- Realizar alterações em grupo de gestores e salário (Mass change)
- Análise de cargas que chegam do MyAccess que tenha divergência quando é importada (internalizada) no PEXXI.
- Análise em consistência de cargas efetivadas no PEXXI
- Contato com equipe de suporte responsável pelo MyAccess: AON – HEWITT para qualquer dúvida ou solicitação.
- Análise em mensagens de