terminal eletronico

Terminal eletrônico

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Caixa eletrônico,caixa multi banco,caixa automático,terminal bancário ou remote banking,é um terminal eletrônico que permite aos clientes realizarem operações bancárias diversas.
Um caixa eletrônico tem a mesma função de um caixa humano,porém seu cérebro éum computador.
São os principais equipamentos de automação bancária,nos quais são permitidos: sacar e depositar dinheiro ou cheques,transferir dinheiro entre contas bancárias,fazer recarga para celulares,entre outros.
Ou seja, o cliente interage diretamente com estes dispositivos tecnológicos sem a dependência de

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um funcionário caracterizando-se desta forma um auto- atendimento.
Segundo Rayport e Sviokla 1994 os terminais de auto-atendimento bancários foram originalmente lançados com o propósito de automatizar duas funções básicas: a de depositar e a de sacar dinheiro, focando clientes com saldos baixos, já que aqueles com saldos altos faziam seus negócios com os caixas bancários. Porém, os clientes descobriram nos terminais maior conveniência que os caixas físicos, pois eram acessíveis 24 horas por dia, o que levou a sua progressiva utilização. Além disso, de acordo com a Dieese (2006) a adoção de terminais

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de auto-atendimento pode ser entendida dentro de uma estratégia de redução de custos, pois uma operação eletrônica custa, aproximadamente, cinco vezes menos que o procedimento manual.

A ciência e o software do caixa eletrônico
Ao inserir seu cartão de crédito ou débito em um caixa eletrônico, você desencadeia uma série de eventos, comandos e procedimentos que levam poucos segundos para serem concluídos e que lhe oferecem acesso instantâneo ao seu dinheiro. Porém, seja para sacar dinheiro, verificar seu
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saldo ou fazer algo um pouco diferente, como recarregar um celular pré-pago, o caixa eletrônico precisa trabalhar duro para garantir que você receba o que foi solicitado. Mas o que
acontece