Teoria da Adm

Técnicas de Administração

II – Principais Teorias

1.1 Teoria Científica.

A necessidade de se fazer as organizações funcionarem com eficiência, levaram as primeiras idéias para a

moderna administração.

No início do século XX, as primeiras soluções práticas para o problema do aumento da eficiência foram

apresentadas pelo engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915).

Taylor, começou a trabalhar em uma fundição de ferro chamada Midvale Steel, como operário, sendo logo

promovido a capataz. Assim, começou a interessar-se nas questões de eficiência por volta de 1880, identificando

problemas nas operações fabris, como:

- A Administração não tinha noção clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador;

- Não havia incentivo para melhorar o desempenho do trabalhador;

- Havia “malandragem” em todos os postos de trabalho;

- Decisões administrativas baseavam-se na intuição e no palpite;

- Não havia interação entre os departamentos da empresa;

- Trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais não tinham aptidão;

- Os gerentes ignoravam que a excelência no desempenho significaria recompensas tanto para eles próprios

quanto para a mão-de-obra;

- Conflitos entre capatazes e operários eram constantes, a respeito das quantidades de produção. Na verdade,

havia um ódio mútuo, generalizado e crescente entre capitalistas e trabalhadores, desde o final do século XIX.

Ao longo da carreira, Taylor desenvolveu o doutrina da administração científica, sendo que os estudiosos do tema

identificam os , em três fases, a saber:

1ª fase, o problema dos salários – Em 1895, Taylor apresenta à Sociedade Americana dos Engenheiros

(ASME) o que é considerado o primeiro trabalho da administração científica: “A Piece-rate System”.

Relatando problemas e soluções dos últimos 15 anos de estudos, Taylor demonstrava um método para eliminar a

diminuição do valor pago por peça.

Segundo