Tecnólogo em informatica

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA

DAIANA SANTIAGO VARGAS DOS SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO REALIZADO NA EMPRESA TIVIT

Relatório de Estágio apresentado à Faculdade de Tecnologia de ITAQUAQUECETUBA, como parte dos requisitos para aceitação do Estágio Curricular Supervisionado do curso de INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS.

Prof. Es. Ivaldo Franco

ITAQUAQUECETUBA
JUNHO, 2012
a) aluno

Nome: Daiana Santiago Vargas dos Santos
Matricula nº: 091010
Curso: Informática para Gestão de Negócios
Endereço: Rua João Castelli, n 375
Bairro: Parque Viviane
Cidade: Itaquaquecetuba - São Paulo
CEP: 08582-030
Tel.: [phone]

b) empresa

Nome: TIVIT Terceirização
Endereço: Praça da República, 497, 3 andar.
Bairro: República
Cidade: São Paulo
CEP: 010545-910
Tel/Fax.: [phone]
Email: [e-mail]

c) supervisor de estágio na empresa

Nome: Guilherme Teixeira
Cargo: Coordenador
Setor: Área de TI
Tel.: [phone]
Email: [e-mail]

DAIANA SANTIAGO VARGAS DOS SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO REALIZADO NA EMPRESA TIVIT

Relatório apresentado em 03/06/12, para avaliação, em conformidade com as atividades constantes na Ficha de Acompanhamento de atividades de Estágio.

Avaliação final:__/__/__.
Nota:(___), _________________

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Profº. Es. Ivaldo Franco
Supervisor de Estágio Curricular

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Profº. Me. Aparecido López-Guerrero
Coordenador do Curso de
INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS

Sumário

1. Apresentação da empresa 6

1.1. ITO - Infraestruture Tecnology Outsourcing 6 1.2. BPO - Bussines Process outsourcing 6

2. Organograma do departamento de estágio 7

3. Descrição da área de estágio 8