tecnologia

ANÁLISE DE VIABILIDADE DA TECNOLOGIA VOIP EM AMBIENTE
EMPRESARIAL
FERREIRA CAIXETA, A. 1
COUTO MUNDIM DA FONSECA, D. 2
BESSA MELO REIS, L. 3
SOLANO MAGALHÃES, V. 4
XAVIER, W. 5
GUIMARÃES CAETANO, W. 6

Palavras-chave: VoIP, Viabilidade Econômica, Redes de computadores, Comunicação,
Infraestrutura, Internet

1 INTRODUÇÃO
No início do século XXI a comunicação passou a ser fator principal para desenvolvimento de qualquer nação, a crescente expansão da Internet, a consolidação do comércio eletrônico e demais serviços oferecidos pela rede, fez com que várias empresas existentes mudassem sua maneira de trabalhar, algumas até deixando de existir, pois não conseguiram acompanhar a rápida mudança ocorrida.
Comunicação define-se como o processo de troca de mensagens entre duas ou mais pessoas, ou entre dois sistemas. (Enciclopedia Barsa Página 438, Comunicação, volume 5).
Os meios de comunicação são consequências da evolução do homem, segundo Jared
Diamond em seu livro Armas, Germes e Aço - O destino das Sociedades Humanas, página
242,
"A necessidade é a mãe da invenção." Ou seja, as invenções supostamente surgem quando uma sociedade tem uma necessidade não atendida: certa tecnologia é vista como insatisfatória ou limitada. A sociedade adota a solução se ela for compatível com seus valores e com outras tecnologias.( Jared Diamond, 1997)

A partir das citações acima, introduzimos o estudo de análise da tecnologia VoIP em ambiente empresarial.
VoIP, acrônimo de Voice Over Internet Protocol, termo em inglês que designa Voz sobre Protocolo de Internet, utiliza a Internet como meio de transmissão de Voz através da comutação de pacotes sobre o protocolo TCP/IP.
Torna-se objeto de estudo deste artigo mensurar a viabilidade e adaptabilidade da implantação da tecnologia VoIP em ambientes empresariais, favorecendo a economia com ligações interurbanas e internacionais, bem como agregar valor aos serviços prestados pelas

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