Teatro Técnico em Radiologia
Peça Teatral / Clínica São Lucas
Componentes: Alessandra,Cristiane, Danilo,Gildete, Leo, Roner e Wanderson.
Paciente: Sr Osvaldo e Judite
Recepção: Cristiane
Técnicos: Danilo e Alessandra
Médico: Dr. Roner
Médico Superior: Dr Wanderson
Início
A senhora Judite chega a Clínica e pede para o Sr. Osvaldo ficar sentado enquanto ela vai na recepção. Ela: Bom dia. Eu respondo - Bom dia! Tudo bem? Em que posso ajudá-los? Ela mim passa o pedido do exame, eu dou uma olhadinha e digo a ela - Dona Judite mim passe os documentos pessoais, inclusive o cartão do SUS do Sr. Osvaldo para eu fazer a ficha dele, por favor. Logo eu o entrego de volta. Ela reclamação da demora no atendimento. Minha senhora, sinto muito por tudo isso que estar acontecendo, mas peço a senhora que acalme-se por favor, que já, já o Sr. Osvaldo vai ser atendido tá bem, fique calma por favor. Ai é a vez dos Técnicos fazerem o exame, eles têm dificuldades em fazer o exame e chama a dona Judite para segurar o Osvaldo. Depois ela vai até o Técnico superior fazer reclamações. Diz para o Osvaldo que já vão embora e antes eu a chamo para pegar o recibo do exame. O Dr. Wandersom mim avisa que quando ficar pronto o exame é para eu levar até a sala dele, logo em seguida chama o Dr. Rone e os dois juntos fazem avaliações de como ficou o exame, pedem para eu chamar os dois técnicos para irem a sala dele e ali eles começam a dar broncas nos técnicos. Os técnicos pedem para eu ligar para dona Judite avisando que teve um probleminha técnico com o exame e pede para eu agendar outro dia para ele estar fazendo o exame novamente. Ai é a hora de um novo exame com os mesmos técnicos só que com mais carisma, compreensão, respeito e educação.