TCC MOTIVAÇAO DO AGENTE 10 03

Motivação e Satisfação no Trabalho dos Agentes Penitenciários Lotados no Presídio de Segurança Máxima Geraldo Beltrão

GONÇALVES ROSAS FERNANDES, Nayara

RESUMO: A concepção contemporânea sobre a motivação no trabalho demonstra uma crescente preocupação com esse aspecto tão importante para a efetividade e eficácia das organizações. Quando as organizações em questão são públicas, tal preocupação deve ser majorada, tendo em vista o fato de que o receptor de seus serviços é, em última análise, a sociedade como um todo. Assim, o presente trabalho tem como objetivo central analisar a motivação e a satisfação no trabalho dos agentes penitenciários lotados na Penitenciária de Segurança Máxima Geraldo Beltrão, utilizando como subsídio, instrumento de diagnóstico para identificar e correlacionar as necessidades mais relevantes que interferem na motivação desses servidores. Utilizando a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg como apoio teórico, pôde-se concluir que a categoria pesquisada sofre significativa influência dos fatores motivacionais e higiênicos em seu trabalho, com uma preponderância dos fatores higiênicos afetando negativamente o processo motivacional dos agentes penitenciários analisados.

Palavras-Chave: Motivação; Satisfação; Teoria dos Dois Fatores.

1. Introdução

No decorrer do processo histórico, as relações laborais sofreram mudanças bastante significativas, acarretando uma mudança de paradigma no qual o fator humano passou a ser considerado fundamental para o sucesso das organizações. Nesse sentido, Bonfim et al. (2010) preleciona que entender as relações entre o indivíduo e seu trabalho passou a ser uma preocupação entre pesquisadores e gestores organizacionais, considerando fatores como qualidade do ambiente e da natureza de trabalho, satisfação, e motivação. A partir dessa mudança de paradigma que levou a uma valorização do fator humano na relação de trabalho, inúmeros estudos foram desenvolvidos objetivando analisar a relação existente