TCC Administração

2 REFERENCIAL TEÓRICO
Serão apresentados neste capítulo os conceitos centrais da pesquisa, bem como, os resultados da revisão literária, onde se destacam os seguintes temas: administração, administração pública e ética.
2.1 Administração
A administração é uma ferramenta a ser utilizada tanto no gerenciamento de pequenas e grandes empresas, como pode ser também, aplicada na nossa vida pessoal, no nosso cotidiano.
A prática correta dessa ferramenta pode trazer benefícios nas nossas vidas profissionais e pessoais, seja na forma de tomada de decisões, na hora de planejar um investimento, ou até mesmo aprender a administrar melhor o nosso tempo, assim melhorando o desempenho de cada função a ser executada no dia-a-dia.
2.1.1 Conceito
CHIAVENATO (1997, p. 12) define administração:
O termo vem do latim, ad (junto de) e ministratio (prestação de serviço), portanto, administração é uma ação de prestar um serviço. Atualmente, administração não é somente relacionado ao governo ou a condução de uma empresa e sim todas as atividades que envolvem planejamento, organização, direção e controle. [...] a tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos de maneira mais adequada à situação.
Na palavras de HAMPTON (1992, p. 9) administração é “o trabalho envolvendo a combinação e direção da utilização dos recursos necessários para atingir objetivos específicos”.
DRUCKER (2001) defende a “administração é prática como a medicina, advocacia e a engenharia, apoiando-se sobre uma teoria, que precisa ter o rigor científico. Essa prática consiste em aplicação, focando-se no específico, no caso singular e exige experiência e intuição”.
Segundo MAXIMIANO (1995, p. 60) administrar é “o processo que tem como finalidade garantir a