Taylor

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

UNIDADE 4: TEORIA DA BUROCRACIA1

Professor Vinícius P. Corrêa

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Texto baseado nas notas de aula do Professor Alex Coltro – Universidade de São Paulo

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SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 5. 6. 7. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. 7.8. 8. 9. 9.1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................................... 3 ORIGENS DA BUROCRACIA............................................................................................... 4 AUTORIDADE LEGAL, RACIONAL OU BUROCRÁTICA .............................................. 5 CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA SEGUNDO WEBER ........................................ 7 CARÁTER LEGAL DAS NORMAS E REGULAMENTOS.............................................. 7 CARÁTER FORMAL DAS COMUNICAÇÕES ................................................................ 8 CARÁTER RACIONAL E DIVISÃO DO TRABALHO .................................................... 8 IMPESSOALIDADE NAS RELAÇÕES ............................................................................. 8 HIERARQUIA DA AUTORIDADE .................................................................................... 9 ROTINAS E PROCEDIMENTOS ....................................................................................... 9 COMPETÊNCIA TÉCNICA E MERITOCRACIA ........................................................... 10 ESPECIALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO ................................................................. 10 PROFISSIONALIZAÇÃO DOS PARTICIPANTES......................................................... 11 PREVISIBILIDADE DO FUNCIONAMENTO .............................................................. 13 VANTAGENS DA BUROCRACIA ..................................................................................... 13 DILEMAS DA BUROCRACIA