Tarefa semanal 3 CO

1. Como o gestor deve agir diante da percepção de existência de distorção numa mensagem? Resposta: O Gestor esteja atento ao processo perceptivo, aos estágios envolvidos e ao impacto que este processo poderá ter sobre suas próprias respostas e sobre as de seus subordinados, seus pares, clientes, fornecedores etc.

2. Qual a diferença entre “comunicação diagonal” e “comunicação lateral”? Dê 1 exemplo para cada tipo de comunicação:
Resposta: comunicação lateral e a comunicação diagonal, dizendo que na primeira, a comunicação se dá com pessoas do mesmo nível hierárquico e na segunda, com pessoas de níveis hierárquicos diferentes

3. Por que existem dificuldades em dar e receber feedback? Resposta: Uma dos principais impedimentos observados nas pessoas ao receber um feedback está em aceitar suas próprias carências e reconhecer que é passível ao erro, principalmente, perante o olhar de uma outra pessoa. É complicado entender como somos vistos pelo outro, isso ocorre porque a nossa auto percepção pode ser bem diferenciada da percepção do outro.

4. Luis Paulo é gestor de logística e reúne-se mensalmente com sua equipe de trabalho. Na última reunião sua equipe solicitou-lhe e sugeriram uma série de melhorias no setor. De acordo com a hierarquia da comunicação, que nível predomina neste cenário? Resposta: Necessidades de autorrealização.

5. Maria Cecília, residente no Brasil, foi indicada pela sua filial para dar uma palestra na Matriz, que fica em Lisboa - Portugal. Que tipo de barreira como emissora das mensagens que terá que transmitir aos funcionários da filial Cecília deverá enfrentar?
Resposta: Questões culturais, Dificuldade de expressão ,Problemas com a linguagem, Suposições e Timidez, levando ao receio de expressar opinião.

Anexo 001 da Norma 042 – Revisão 000 Página 86