SROII AJUDA AO TRABALHO Responsável pela Conferência Eletrônica

OBJETIVO 3
AÇÕES COMPLEMENTARES DA ECT 6
PRÉ – ALERTA 7
CONFERÊNCIA ELETRÔNICA 9
GESTÃO DAS PENDÊNCIAS APONTADAS PELA CONFERÊNCIA ELETRÔNICA 10
GERAÇÃO DO RELATÓRIO “COMPARATIVO” 11
VERIFICAÇÃO DOS PRÉ-ALERTAS EM “PENDENTES” 14
VERIFICAÇÃO DOS PRÉ-ALERTA COM STATUS “URGENTE”1 16
VERIFICAÇÃO DOS PRÉ-ALERTA COM STATUS “NÃO URGENTE” 17
VERIFICAÇÃO DOS PRÉ-ALERTA COM STATUS “SEM TIPO” 18
GESTÃO DOS PRÉ-ALERTAS EM “FALTANTES” 19
TRANSFERÊNCIA DOS PRÉ-ALERTAS DE OBJETOS CONSIDERADOS “EXTRAVIADOS”, DE “FALTANTES” PARA “EXCLUÍDOS” 23
GERAÇÃO, ARQUIVAMENTO ELETRÔNICO E TRANSMISSÃO DO RELATÓRIO DE OBJETOS EXCLUÍDOS - ROE 24
INSERÇÃO MANUAL DO MOTIVO “EXTRAVIADO” 28
AÇÕES AUTOMÁTICAS DO SISTEMA 30
RESUMO DOS PROCEDIMENTOS DIÁRIOS DE GESTÃO NA CONFERÊNCIA ELETRÔNICA 32
QUESTIONÁRIO 33
FOLHA DE RESPOSTA 44

OBJETIVO
O Objetivo deste treinamento é que você compreenda a importância da Gestão da
Conferência Eletrônica para a ECT e como realizá-la de acordo com os padrões estabelecidos pela Empresa.

O Desempenho Esperado é que, em suas atividades diárias, você realize a
Gestão da Conferência Eletrônica dos registros de objetos postais, de forma correta e eficaz, de acordo com os padrões estabelecidos pela ECT.

Conteúdo do treinamento:

Pré– Alerta;
Gestão da Conferência Eletrônica - Conceito e Visão Geral;
Operacionalização da Gestão da Conferência Eletrônica;
Relatório “Comparativo”;
Verificação das pendências;
Transferência para “Faltantes”;
Transferência para “Excluídos”, com a inserção do motivo “Extraviado”, pelo sistema; Geração, arquivamento e transmissão do ROE;
Inserção manual do motivo “Extraviado”: qual unidade e quando; e
Ações automáticas do sistema.

Fonte: MANENC 16/3 e MANENC 1/2 – anexo 15
INTRODUÇÃO

Inicialmente o processo de controle de objetos registrados da ECT era realizado via Conferência Física, com o objetivo de monitorar o objeto no fluxo postal, da postagem até a efetiva entrega.

Vejamos como