Sistemas de informação -

Competindo com Tecnologia da Informação

2

Objetivos do Capítulo

Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

O Ambiente Competitivo

Ameaça de novos Concorrentes
Poder de Barganha dos Fornecedores

2

Objetivos do Capítulo

• Identificar as div ersas estratégias competitiv as básicas e explicar como elas podem utilizar a tecnologia da informação para fazer frente às forças competitiv as que as empresas enfrentam.
• Identificar os div ersos usos estratégicos das tecnologias da informação para e-business e para e-commerce, e dar exemplos de suas v antagens competitiv as para a empresa.
• Dar exemplos de como os processo de reengenharia empresarial freqüentemente env olv em o uso estratégico de tecnologias de ebusiness.

Competindo com Tecnologia da Informação

Competindo com Tecnologia da Informação

• Identif icar o v alor para os negócios do uso de tecnologias de e-business para a gestão de qualidade total, para se tornar um concorrente ágil, ou constituir-se como uma companhia v irtual.
• Explicar como os sistemas de gestão do conhecimento podem auxiliar uma empresa a obter v antagens estratégicas.

Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

2

Competindo com Tecnologia da Informação

2

Estratégias Competitivas Básicas

Estratégia de Liderança de Custo
Estratégias de Diferenciação

Rivalidade dos
Concorrentes

Estratégias de Inovação
Estratégias de Crescimento

Ameaça de
Substitutos

Poder de Barganha dos Clientes

Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Estratégias de Aliança
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

1

Competindo com Tecnologia da Informação

2

Competindo com Tecnologia da Informação

Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação
Estratégia

Papel da TI

Melhorar o
Processo
Empresarial
Utiliza T I para reduzir custos de processos empresariais

Resultado Melhor

Eficiência

Estratégia

Papel da TI

Utiliza T I para criar novos produtos ou serviços •Utiliza T I para