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GUIA DE ESTUDOS
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

INTRODUÇÃO
Baseado nos conceitos sobre o valor da informação pode-se afirmar que a eficiência na utilização do recurso informação é medida pela relação do custo para obtê-la e o valor do benefício de seu uso, bem como o valor da informação está diretamente ligado à maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da organização.
Portanto, é de fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou processada, desta forma, podemos apresentar na sequência algumas características da informação:
I - Informação em excesso pode causar sobrecarga de informação.
II - A informação em tempo é enviada quando necessário.
III - A informação pode ser checada com várias fontes.
Informações operacionais são aquelas geradas no dia a dia da empresa, em nível operacional e adquiridas internamente, com finalidade de controle. Com frequência, são geradas manualmente. Alguns exemplos dessas informações estão em formato de formulários de pedidos de vendas ou compras, notas fiscais e requisições internas.
Para Davenport, a gestão da informação pode ser vista como um conjunto estruturado de atividades que incluem o modo como às organizações obtêm, distribuem e usam a informação.
Portanto, caracteriza-se como um processo que necessita de suporte e deve ser constantemente aperfeiçoado e monitorado. Desta forma, podemos relacionar algumas situações e suas respectivas características:
1 – Determinação das exigências
Num primeiro momento, devemos proceder à identificação das informações estruturadas, ou seja, que são encontradas em atividades quantificáveis e passíveis de serem representadas por meio de tabelas.
2 – Obtenção da informação
Definidas as exigências de informações, a atividade seguinte consiste em explorarmos os ambientes interno e externo e categorizar as principais fontes de informações.
3 – Distribuição da informação
Nessa fase do processo de gestão da informação, finalmente