Sistema Estratégico Concreteira

1. Descrição da Empresa

Segundo o site oficial da Lafarge Brasil S/A:

[...] esta é uma empresa francesa multinacional atuante no ramo da construção civil, presente em 70 países em todos os continentes com suas usinas de gesso, cimento, concreto e agregados[...]. Soma 71 mil empregados, com ações negociadas nas bolsas de Nova York e Paris. Suas vendas em 2006 alcançaram a soma de 17 bilhões de Euros. (http://www.lafarge.com.br)

Seu maior rendimento encontra-se na Europa ocidental, de acordo com o gráfico1:
Gráfico 1 - Faturamento do Grupo no Mundo – Percentual por Área

Fonte: http://www.lafarge.com.br
A empresa é líder mundial no mercado de materiais de construção civil. Foi fundada em 1833 em Le Teil, no sul da França e está presente de forma bastante incisiva com sua marca no Brasil, tendo como produtos de maior reconhecimento os cimentos Montes Claros, Ponte Alta, Campeão e Mauá e as Telhas Tégula.
O Grupo Lafarge conta com 166 unidades de cimento em 46 países, 1.139 unidades de concreto, 596 pedreiras em 29 países e 76 unidades de gesso em 25 países. Dentre essas unidades, a de Uberlândia/MG é uma filial responsável pela produção de concreto usinado contando hoje com 16 colaboradores e média de 20.000m³ de concreto anualmente produzidos. Teve seu início na cidade mineira em 1978 como Concretex. Em 1992 houve uma fusão onde passou a ser Concretex no estado de São Paulo e Brasil Beton em Minas Gerais. Em 1997 a Brasil Beton comprou a Concrebrás e passou a ser denominada desta forma, que por fim comprou a Central Beton que juntou-se a Lafarge Brasil S/A, passando a ser denominada Lafarge Concreto – Lafarge Brasil S/A.
2. Identificação do Mercado-alvo, Produto e Serviços e sua comercialização

O mercado-alvo visado pela Lafarge é o setor de construção civil em geral, desde o construtor individual até grandes construtoras e também lojas varejistas que revendem o os seus produtos. Os principais clientes em potencial são as