a) O que um sistema ERP um sistema de gesto empresarial que gerencia as informaes dos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas. O sistema ERP consolida todas as operaes de uma empresa em um nico sistema, integrando cada passo da operao. O uso desse sistema permite um controle total sobre a empresa oferecendo informaes de maneira clara e acessvel, ele fornece o rastreamento e a visibilidade global da informao de qualquer parte da empresa facilitando assim a tomada de decises b) Quais caractersticas de um sistema ERP O sistema ERP possui caractersticas indispensveis como Flexibilidade pois pode responder s constantes transformaes da empresa. Modularidade pode ser utilizado um mdulo livremente. Compreensivo apto a suportar diferentes estruturas organizacionais. Conectividade permite ligao com outras entidades pertencentes ao mesmo grupo empresarial. Melhores prticas possui a seleo de melhores prticas de negcios. Simulao da realidade faz projees que geram relatrios e grficos para auxiliar na tomada de decises. Nesse sistema encontramos a funcionabilidade, os mdulos, a parametrizao, configurao, localizao e atualizao. c) Como a arquitetura de sistema ERP Esse sistema possui uma arquitetura de software que facilita o fluxo de informaes entre todas as atividades da empresa. Ele estruturado em mdulos de gesto, agrupados por funcionalidades, podemos classific-los como operacionais, tticos. d) Quais os benefcios da implantao de um sistema ERP em uma empresa Podem-se obter os seguintes benefcios Aumento na eficincia do uso da capacidade instalada. Blindagem contra fraudes de furtos. Reduo de erros. Eliminao de retrabalho. Melhor proximidade e conhecimento sobre os clientes (CRM). Informao precisa e segura, sincronizada em tempo real com as operaes Padronizao dos processos em todas as reas com integrao e Reduo despesas administrativas gerais e de vendas. Queda no custo de estoque. Reduo lead time produo e entrega. Diminuio de