Sistema erp

Questões
1-Qual a função do Supply chain managemente, e do customer relashioonship managemente?
2-Quando os sistemas integrados podem ser aplicados com eficácia nas Empresas?
3-Qual a função dos sistemas integrados de Gestão Industrial
4-Em que situação pode realmente implantar um( ERP ) na Empresa e por quê?
5-Quais departamentos podem fazer parte do( ERP)? Qual a função de cada um deles.
MRP- Planejamento dos Recursos Materiais.
MRP II- Planejamento dos Recursos de manufatura.
ERP- Planejamentos dos Recursos da Empresa.
SCM- Gerenciamento das Cadeias de Suprimentos
DM- Cadeia do Consumidor.
CRM- Gerenciamento das Relações com o Cliente.
Respostas:
R1-A Função da SCM, é Facilitar a comunicação com o Fornecedor e o CRM,é melhorar o relacionamento com o cliente .
R2-Podem ser aplicados somente se os Funcionários da Empresa forem treinados e capacitados e conhecer bem seus fornecedores e clientes.
R3- Diferenciar-se da concorrência, facilitando o crescimento da empresa e aumentando a competitividade entre elas reduzindo custos e agregando valor ao produto do cliente.
R4-A Empresa deve estar preparada financeiramente para implantar esse sistema. Por que o retorno é a, longo prazo e se a Empresa não estiver preparada pode sofrer conseqüências e chegar até a falência.
R5-Os departamentos são:
Logística: Planejar a produção ao sistema operacional.
Produção: Produzir com qualidade no tempo e no custo.
Marketing: Planejar as vendas mantendo as metas ao longo do tempo.
Engenharia: Fluxo dos processos e nos novos produtos.
Finanças: Liberar recursos e controlar os orçamentos.
Recursos Humanos: Capacitação da mão de obra em todos os níveis quanto no nível hierárquico.
Operacional: Planejar o parque industrial
Conhecimento: Divulgar as informações em todos os níveis.
Tático Estratégico: Obter consenso sobre a necessidade de implantação do sistema ERP entre todos os colaboradores, fornecedores e