ser simples

MOTIVAÇÃO E SUCESSO

SOFISTICADAMENTE SIMPLES

Ser simples é o grande “charme” do Século XXI. Só que empresas e pessoas têm que ser, hoje, “sofisticadamente simples” ou seja, simples, porém cheias de “charme e beleza”. Simples, porém, “chics” na simplicidade. Simples, mas que chamem a atenção pela diferença. Pessoas simples, profissionais simples, empresas simples, serão os vencedores. Ninguém agüenta mais pessoas e empresas complicadas, empoladas, metidas, arrogantes. Pesquisando junto a gerentes e supervisores de várias empresas, de vários ramos – indústria, comércio e serviços – qual o principal atributo de um subordinado, todos foram unânimes em afirmar que os melhores subordinados, colegas de trabalho, colaboradores, são os simples, os que não ficam complicando as coisas, nem querem ser o que não são. Não ficam querendo “aparecer” o tempo todo. Quando não sabem alguma coisa, dizem não saber e não ficam fingindo saber. E logo se prontificam a aprender. “São pessoas que olham nos olhos da gente quando falam” disse-me um dos gerentes entrevistados. “São pessoas que fazem parte da solução dos problemas e não vivem criando mais problemas em vez de solucioná-los”, afirmou um supervisor. Pessoas simples fazem uma empresa simples. E todos temos verdadeiro pavor de empresas complicadas. Há empresas que conseguem complicar tudo. Um simples pedido de informação vira um “caso”. Uma simples devolução de um produto defeituoso vira uma “sindicância”. Ninguém agüenta mais esse tipo de empresa. Os clientes, fornecedores, os próprios funcionários (os melhores), querem uma empresa leve, descomplicada, eficaz, ágil, enfim, simples! E aqui vale dizer que a empresa tem que ser simples em tudo. Não basta ter um processo apenas com ares de simplicidade. Tudo deve ser simplificado para o cliente, simplificado para os fornecedores, simplificado para os terceirizados, simplificado para que a própria comunidade tenha prazer em relacionar-se com a empresa. Assim,