SEMIN RIO DESTREZA INTERPESSOAL Corrigido

ESCOLA BAHIANA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA
CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO

ACÁCIA
ANDRÉIA DO AMOR DIVINO CARDOSO
BRUNA
BRUNO OLIVEIRA DO CARMO
JANDIARA SANTOS
JESSICA DIAS DE JESUS
ROSANA VIRGINIA ALBUQUERQUE DA SILVA
TÂNIA DE ALMEIDA CARVALHO

DESTREZA INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES

Salvador-Outubro
2014

ACÁCIA
ANDRÉIA DO AMOR DIVINO CARDOSO
BRUNA
BRUNO OLIVEIRA DO CARMO
JANDIARA SANTOS
JESSICA DIAS DE JESUS
ROSANA VIRGINIA ALBUQUERQUE DA SILVA
TÂNIA DE ALMEIDA CARVALHO

DESTREZA INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho apresentado à FBE – Fundação Bahiana de Engenharia, Disciplina Psicologia do Trabalho, para obtenção de pontuação.

Orientador: Profº. Moisés Batista.

Salvador-Outubro
2014
SUMÁRIO

1.
Introdução 04
2. Técnicas que levam à destreza interpessoal 05
3. Componentes de um relacionamento 05
3.1 Como suprir as necessidades um do outro 05
3.2 A escuta dinâmica pode contribuir também 06
3.3 Relacionamento ao longo do tempo 06
3.4 Como compartilhar sentimentos, pensamentos e ideias 06
4. Como analisar um relacionamento 07
4.1.1 Passos para analisar um relacionamento 07
4.1.2 Leve em conta as expectativas do relacionamento 07
4.1.3 Examine suas percepções da outra pessoa 08
4.1.4 Conheça percepção que a outra pessoa tem de você ....................... 08
4.1.5 Analise determinados diálogos ......................................................... 09
4.1.6 Ao rever esse diálogo você vai achar útil fazer a si mesmo algumas das seguintes perguntas 09
4.1.7 Determine o resultado esperado de cada relacionamento 09
4.1.8 Como se comunicar no nível adequado leve em conta as expectativas do relacionamento 10
5. Quatro níveis de comunicação abaixo do nível culminante 10
5.1 O nível das trivialidades 10
5.2 O nível da informação factual 11
5.3 O nível de pensamentos e ideias 11
5.4 O nível dos sentimentos 11
6. Como usar com eficácia os diferentes níveis ......................................... 12
6.1 Identificar o nível em que você,seu