Seis Sigma

Atualmente, a concorrência aumentou muito em diversas áreas empresariais, com isso muitas Companhias na busca de um importante diferencial, passaram a utilizar diversas ferramentas de gestão, com a finalidade de evitar riscos ambientais, legais, operacionais, financeiros, tecnológicos, entre outros; aumentar a lucratividade da empresa, cumprir metas e objetivos propostos, além de outros benefícios que são indispensáveis no mercado de hoje.
Dentre as diversas opções de ferramentas de gestão disponíveis no mercado, duas delas se destacam atualmente, são a Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma. Ambas, são fundamentais em empresas que buscam estar atualizadas e estrategicamente seguras, com relação ao nosso mundo globalizado e tecnológico.
A ferramenta Seis Sigma é capaz de auxiliar tanto na área de melhoria da qualidade dos produtos e serviços, levando a satisfação aos clientes da empresa, como também na área financeira, alcançando ou até superando os resultados financeiros estipulados no planejamento empresarial.
Essa ferramenta foi desenvolvida primeiramente na empresa Motorola, e teve como proposta de melhoria de chegar a 3,4 defeitos por 1 milhão de produtos ou serviços realizados, sendo que em uma escala de 1 a 6, quanto mais próximo de 6, melhor é o desempenho do processo.
Essa técnica empresarial possui dois métodos utilizados nas empresas, que são:
• DMAIC, que significa: Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. O mesmo é utilizado em projetos para melhorar processos já existentes.
• DMADV, que significa: Design, Medir, Explorar, Desenvolver e Implementar. O mesmo é utilizado em projetos para a criação de novos processos.
Com a metodologia utilizada nessa ferramenta empresarial, é possível otimizar os resultados financeiros sem perder a qualidade necessária de um produto ou serviço, com isso temos uma Gestão adequada para uma Empresa de sucesso. Além desses métodos necessários para a execução do processo, os Gestores possuem um papel