Secretario

O papel do Secretário é prestar apoio administrativo, organizar atividades que serão feitas dentro e fora da unidade e otimizar o tempo do gestor nas unidades regionais, com a finalidade de contribuir para uma gestão produtiva e o alcance de resultados sustentáveis.
Para isso é necessário algumas competências, como: * Uma postura profissional, já que o Secretário é a primeira pessoa com quem o cliente interno e externo se depara ao buscar um contato com o gestor.

* Ter uma comunicação eficaz, ela deve ser clara, objetiva e flexibilizada de acordo com a cultura de cada funcionário, pois, para se concretizar uma comunicação é necessário que a mensagem enviada seja plenamente entendida e recebida pelo interessado.

* Saber ouvir. Deve-se escutar, anotar e depois repetir o que a pessoa está falando, deixando entendido o recado ou a mensagem.

* Ser criativo e ter iniciativa. Criativo para recombinar o que já existe formulando novas propostas e sugerindo algo novo. Iniciativa para propor idéias, com o objetivo de resolver problemas e conflitos do dia a dia.

* Deve estar apto a mudanças, o Secretário deve estar preparado a mudanças no ambiente organizacional, pois estamos em constante processo de evolução.

* Ter atitudes positivas, uma pessoa otimista contagia o ambiente e faz as relações profissionais serem mais produtivas e menos penosas.

* Inspirar confiança e ter discrição, o gestor deve ter certeza que está lidando com uma pessoa no qual possa confiar, sendo assim o Secretário deve passar credibilidade em suas atitudes e comportamentos.

* Ter uma rotina organizada e bem planejada, quanto mais organizada for, melhor será o resultado alcançado e o tempo otimizado para o gestor.

* Deve ser paciente, diplomático e auto motivado.

* Deve saber trabalhar independentemente e como parte de uma equipe.

* Deve saber estabelecer prioridades, trabalhar sob pressão, honrar compromissos e datas, relacionar-se