samuel casas bahia

Histórico
• Missão - Realizar o sonho dos nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com um modelo de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes. • Visão - “Ser uma empresa de atuação e reconhecimento internacional que atenda as necessidades de todas as classes sociais no mercado em que atuamos, com eficiência e rentabilidade, contribuindo para o crescimento do
Brasil”.

Histórico
• ValoresAtingir continuamente resultados consistentemente melhores em termos de Satisfação do
Consumidor com nossos produtos e serviços. Processos e pessoas têm sido e sempre serão a chave para conseguirmos estes resultados”.

Samuel Klein
• Polonês, nascido em Lublin em 1923
• Naturalizado brasileiro
• Preso aos 19 anos pelos nazistas e enviado com o pai para o campo de concentração em Maidanek, na
Polônia
• A mãe o cinco irmãos foram exterminados no campo de Treblinka.
• Fuga durante uma transferência de presos em 1944
• Foi para Munique em busca do pai
• Mudança em 1951 para a América do Sul.

Samuel Klein
• Chegada ao Brasil, em 1952
• Segundo informações da Casas Bahia, com US$ 6 no bolso, Samuel comprou uma casa e uma charrete
• Carteira de 200 clientes e mercadorias – roupas cama, mesa e banho
• Venda porta em porta, sempre com a estratégia crediário • A primeira “Casa Bahia”
• “Samuel Klein e Casas Bahia – Uma Trajetória
Sucesso”.
• Falecimento

mil de do

de

Samuel Klein

Análise De
Crescimento
• As Casas Bahia tem atualmente cerca de mais de 60 mil funcionários e estão em operação de 669 lojas Casas
Bahia distribuídas em 18 Estados nas regiões Sul,
Sudeste, Nordeste, Norte e Centro-Oeste (SP, RJ, ES,
MG, GO, PR, SC, MS, MT, TO, BA, SE, AL, MA , PE,
PB, RN e CE), além do Distrito Federal.

Dificuldades X
Superação
DIFICULDADES
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Estar preso num campo de concentração
Vontade de sobreviver e vencer na vida
Fuga para Munique
Primeiros passos como vendedor
Chegada a América do Sul em 1951, e ao