salão de beleza

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE GESTÃO E SERVIÇOS
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
PAP – PROJETO DE AÇÃO PROFISSIONAL

Titulo: A Prática da Logística Reversa FTD

GRUPO:
Nome: Alex Souza Araujo Matricula: 195723
Nome: Josenei Pedro de Souza Matricula: 228348
Nome: Jose Reinaldo dos Reis Matricula: 229567

SÃO PAULO
2014
DESCARTE E REUTILIZAÇÃO DOS LIVROS DIDÁTICOS E LITERÁRIOS DA EDITORA FTD – GUARULHOS/SP

1. RESUMO

A escolha da empresa visitada foi indicada por um integrante do grupo, que também é colaborador da organização, e que através deste, acessamos os setores que compõem o processo da logística reversa.
Este trabalho foi elaborado com o objetivo de apresentar como a Logística Reversa vem sendo utilizada pelas empresas no Brasil. A pesquisa foi de caráter exploratório, com adoção de diferentes estratégias para a coleta de dados, como visita a campo e entrevista com os responsáveis de áreas. Os resultados apontaram que existe um grande envolvimento em toda a hierarquia da empresa, no processo da cadeia reversa de livros didáticos, além da preocupação com a questão sustentável.

Palavras-chave: Logística reversa, re-trabalho, descarte, meio ambiente.

2. INTRODUÇÃO

2.1. Conceito de Logística Reversa

Nos últimos anos, a Logística Tradicional vem sofrendo constante evolução, sendo considerado um dos mais importantes elementos na elaboração do planejamento estratégico, e em muitos casos, responsável por gerar vantagem competitiva às organizações. Em meados dos anos 90, houve uma preocupação em como utilizar os recursos naturais, assim como o acúmulo de produtos industrializados nos grandes centros. As grandes organizações começaram a receber culpa por este problema, vindo da sociedade e passaram a ter uma nova preocupação; como encontrar a solução para esta situação, sem gerar aumento de custos e despesas. Com o surgimento deste novo cenário, surgiu o