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RESPOSTAS:

Estudo de Caso: “O Estágio de Maria Aparecida”

1.Se você fosse Augusto, qual sua expectativa em relação ao plano de trabalho solicitado a Maria Aparecida? Ou seja, quais são as prioridades profissionais de Augusto?
Minha perspectiva sobre Maria é ela consiga elaborar um bom planejamento operacional, onde ela possa resolver problemas mais complexos, relacionando os problemas que possam aparecer no banco no dia a dia. Maria será focada para o departamento de empréstimos onde estará realizando um serviço diferenciado para melhorar a satisfação dos clientes, dando treinamentos para os funcionários, com isso aumentara o número de empréstimos e com uma melhor estrutura para que isso ocorra com maior êxito.

2.Como Maria Aparecida deve fazer o plano de Augusto? Como ela pode, em seu plano, conciliar recomendações para a vida pessoal e a vida profissional de Augusto?
Maria deve agir como uma profissional, exercendo o trabalho para melhorar os pontos negativos do banco, orientando o Augusto a foca no trabalho mas também ter tempo para sua vida pessoa e orientar augusto para melhorar a qualidade de trabalho de seus funcionários, oferecendo um incentivos como um vale presente, um dia de folga, uma cesta de alimentos. Algo que incentive o funcionário a querer fazer o maior número de empréstimos possíveis.

3.Como dizer isso a ele?
Maria deve apresentar sua proposta com clareza e objetividade, mostrando os possíveis resultados a ser obtidos com suas propostas, apresentando como terá um bom resultado se conciliar sua vida pessoal com a vida profissional.

Estudo de Caso: “O Estágio de Maria Aparecida”

1.Se você fosse Augusto, qual sua expectativa em relação ao plano de trabalho solicitado a Maria Aparecida? Ou seja, quais são as prioridades profissionais de Augusto?
Estudo de Caso: “O Estágio de Maria Aparecida”

1.Se você fosse Augusto, qual sua expectativa em relação ao plano de trabalho solicitado a Maria Aparecida? Ou seja, quais são as