RI 13579 NA OI 436 ESTÁ COM ERRO

Gestão de rotinas em compras
Rotinas são atividades recorrentes que preenchem boa parte do dia-a-dia dos profissionais. Algumas, no entanto, apresentam desvios indesejáveis.

O Problema
Em um diagnóstico das rotinas de suprimentos de uma empresa que avaliamos recentemente, identificamos algumas não-conformidades que, na realidade, percebemos como recorrentes em diversas empresas. Como sugestão, verifique na relação a seguir se alguns destes incômodos lhe são familiares:
Faltam políticas de compras, padrões e regras.
Pouca formalização dos processos.
O conhecimento sobre as rotinas não esta sendo compartilhado.
Falta de disciplina das pessoas no cumprimento dos procedimentos.
Não temos uma estrutura organizacional de compras muito bem definida.
Compras esta descentralizada, de forma que alguns colaboradores negociam e compras é envolvida apenas no final.
Ocorrem diverso atropelos e a área de compras é apenas “tiradora de pedidos”, de forma que o comprador está freqüentemente “vendido” no processo, isto é, não é respeitado.
Compras falha na procura, devolvendo problema ao requisitante.
Ocorrem compras emergenciais em grande proporção.
Processos de compras consomem tempo dos compradores, dificultando visitas aos fornecedores.
Compradores investem expressivo tempo em cotações antecipadas, que depois são abortadas.
Os controles internos estão pouco formalizados, e apenas alguns possuem procedimentos.
Há baixo desempenho no nível de serviço e pontualidade dos fornecedores.
Não existem planos de contingências formalizados, tão pouco fornecedores alternativos.
Ainda compramos serviços avulsos, ao invés de consolidarmos um contrato mais abrangente.
A falta do workflow possibilita que alguns processos ficam retidos aguardando liberação do colaborador envolvido no processo.
Falta um plano de ações corretivas e preventivas que trate das falhas de fornecimento.
Quando um pedido de compra chega para ser aprovado, faltam subsídios para a decisão, e o